Asansör servis ve bakım hizmeti sunan firmalar rekabetin arttığı pazarda dağınık e-posta ve telefon trafiğine bağımlı kalarak operasyonu sürdürmek giderek zorlaşır. Asansör takip sistemi saha ile ofisi aynı gerçekte buluşturmak adına kritik rol oynar.Doğru kurgulanmış asansör programı firma sahibine denetim veya şikayet a